מדיניות פרטיות ותנאי שימוש מורחבים באתר 

נוסח זה מעודכן לתאריך: יוני 2026 

ברוכים הבאים לאתר של סלקשיין מחסני אופנה , ח.פ. ____________(להלן" :החברה") החברה מכבדת את פרטיותם של המשתמשים באתר (להלן: "המשתמש/ת" או "הלקוח/ה ")ומחויבת להגן על המידע האישי שנמסר לה.

מדיניות פרטיות זו מפרטת את האופן שבו החברה אוספת מידע, סוג המידע שנאסף, השימוש בו, אופן הגנתו, וזכויותיך החוקיות לגביו. הגלישה באתר, הרישום אליו וביצוע רכישות בו מהווים הסכמה מצדך לתנאים המפורטים להלן.

• המידע שאנו אוספים ודרך איסופו

החברה אוספת מידע בשתי דרכים עיקריות: מידע שאת/ה מוסר/ת לנו באופן יזום, ומידע שנאסף באופן אוטומטי בעת הגלישה.

• מידע הנמסר על ידך באופן אקטיבי:

1. בעת ביצוע רכישה או פתיחת חשבון: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון זמין וכתובת דואר אלקטרוני. 
2. בעת פנייה לשירות הלקוחות: כל מידע שתבחר/י למסור לנו במסגרת פנייה בצ'אט, בטפסים מקוונים, במייל או בטלפון (כולל הקלטת שיחות לצרכי בקרה ושיפור השירות).

• מידע טכני שנאסף באופן אוטומטי (Cookies) וטכנולוגיות מעקב:

בעת הגלישה באתר, אנו עושים שימוש בקבצי קוקיז (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות כדי לאסוף מידע כגון:

1. כתובת IP של המחשב או המכשיר הנייד.
2. סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, הגדרות שפה ורזולוציית מסך.
3. נתוני התנהגות גלישה: העמודים שבהם ביקרת, משך השהות באתר, מוצרים שהוספת לעגלת הקניות וקישורים שעליהם לחצת.
4. לתשומת לבך: ניתן לחסום או למחוק את קבצי ה-Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עלול לפגוע בחלק מחוויית המשתמש וביכולת לבצע רכישות באתר.

• הצהרה מיוחדת לגבי מידע פיננסי וסליקת אשראי

למען הסר ספק, החברה חרטה על דגלה את אבטחת המידע הפיננסי של לקוחותיה:

1. אי-שמירת פרטי אשראי: החברה אינה אוספת, אינה מעבדת, אינה רואה ואינה שומרת בשום אופן ובשום שלב את פרטי כרטיסי האשראי, מספרי ה-CVV, תוקף הכרטיס או נתוני תשלום אחרים של הלקוחות 
2. סליקה חיצונית מאובטחת: הליך התשלום והסליקה מבוצע במלואו, באופן ישיר ובלעדי, באמצעות דף סליקה חיצוני של חברת )שם חברת הסליקה(. דף זה מנוהל ומאובטח על ידי ספק הסליקה בהתאם לתקן המחמיר ביותר של תעשיית כרטיסי האשראי PCI-DSS Level 1..
3. הגבלת אחריות: כל טענה, דרישה או נזק הקשורים לאירועי אבטחת מידע המתרחשים בפלטפורמת הסליקה החיצונית יופנו לחברת הסליקה בלבד, ולחברה לא תהיה כל אחריות לגביהם.

• מטרות השימוש במידע

החברה עושה שימוש במידע שנאסף למטרות הלגיטימיות הבאות בלבד:

1. תפעול ואספקה: עיבוד ההזמנה, הנפקת חשבוניות, אריזת המוצרים ואספקתם למען המבוקש.

1. שירות לקוחות: מתן מענה לפניות, בירור סטטוס משלוחים וטיפול בהחזרות או החלפות מוצרים.
2. שיפור וייעול האתר: ניתוח סטטיסטי אנונימי של הרגלי הגלישה לצורך איתור תקלות טכניות, שיפור מהירות האתר והתאמת התוכן לקהל הלקוחות.
3. הגנה משפטית: מניעת הונאות, שימוש לרעה באתר, פריצות אבטחה או הגנה על זכויותיה המשפטיות של החברה במקרה של מחלוקת.

• העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה מתחייבת שלא למכור, לא להשכיר ולא להעביר את המידע האישי שלך לגורמים מסחריים חיצוניים למטרות רווח. העברת מידע לצד שלישי תתבצע אך ורק לצורך תפעול האתר והעסקה, כדלקמן:

1. קבלני משנה וספקי שירותים: מידע רלוונטי יועבר לחברות שליחויות והפצה (כגון שם, טלפון וכתובת) לצורך מסירת החבילה, וכן לחברת הסליקה כאמור בסעיף 2 לעיל.

1. ספקי מערכות מידע: לחברות המספקות לחברה שירותי אחסון שרתים (Cloud Hosting), מערכות ניהול לקוחות (CRM) או מערכות דיוור, וזאת תחת התחייבות חוזית לשמירה על סודיות המידע.
2. צו שיפוטי או דרישה חוקית: אם יתקבל צו שיפוטי, דרישה מרשות מוסמכת, או בכל מקרה שבו החברה תאמין בתום לב כי מסירת המידע נחוצה כדי למנוע נזק לגוף או לרכוש.
3. שינוי מבני בחברה: במקרה של מיזוג, רכישה או מכירת פעילות האתר לחברה אחרת – ובלבד שהישות החדשה תקבל על עצמה את הוראות מדיניות פרטיות זו.

• דיוור ישיר ותוכן שיווקי

1. בכפוף לקבלת הסכמתך המפורשת כדין (למשל על ידי סימון V בתיבה ייעודית בעת הרישום או הרכישה,  החברה תהיה רשאית לשלוח אליך עדכונים, מבצעים, הטבות וניוזלטרים באמצעות דואר אלקטרוני, מסרונים (SMS) או הודעות WhatsApp.

1. זכות ביטול בכל עת: הנך רשאי/ת לחזור בך מהסכמה זו בכל עת. ניתן לעשות זאת על ידי לחיצה על קישור ה-"הסר" (Unsubscribe) המופיע בתחתית כל הודעת מייל, מענה "הסר" למסרונים, או באמצעות פנייה ישירה לשירות הלקוחות שלנו. החברה תסיר את פרטיך מרשימת התפוצה השיווקית תוך [למשל: 3 ימי עסקים] מקבלת הבקשה.

• אבטחת מידע והיכן המידע נשמר

1. החברה מיישמת באתר אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מתקדמים (כגון פרוטוקול הצפנה SSL/TLS) כדי להגן על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה או גישה בלתי מורשית.
2. המידע נשמר על גבי שרתים מאובטחים בארץ או בחו"ל (למשל בשרתי ענן של חברות מובילות כגון AWS/Google/Microsoft), המציעים רמת אבטחה גבוהה ועמידה בתקנים בינלאומיים.
3. למרות אמצעים אלו, החברה מבהירה כי אף מערכת דיגיטלית אינה חסינה לחלוטין מפני חדירות זדוניות (סייבר). בעצם הגלישה והרכישה באתר, הלקוח מאשר כי הוא מודע לסיכון זה ולא תהיה לו טענה כלפי החברה במקרה של פריצה שאינה נובעת מרשלנות של החברה.

• זכויות המשתמש לעיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדות לרשותך הזכויות הבאות:

1. זכות העיון: זכותך לפנות אלינו בכתב ולבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליך במאגרי המידע של החברה.
2. זכות התיקון והמחיקה: במידה ומצאת כי המידע עליך אינו נכון, אינו שלם או אינו מעודכן, זכותך לבקש את תיקונו או מחיקתו המלאה ממאגרינו.
3. הערה: מחיקת המידע האישי עלולה למנוע מהחברה את היכולת לספק לך שירותים עתידיים או לשחזר היסטוריית הזמנות. כמו כן, מידע שהחברה מחויבת לשמור על פי חוק (כגון תיעוד חשבוניות לצרכי מס) לא יימחק, אך יישמר אך ורק למטרות החוקיות הנדרשות.

• שינויים במדיניות הפרטיות

החברה שומרת לעצמה את הזכות הבלעדית לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים טכנולוגיים, עסקיים או שינויי חקיקה. הנוסח המחייב והקובע הוא הנוסח העדכני ביותר המפורסם באתר במועד הגלישה או הרכישה. מומלץ להתעדכן במדיניות זו מדי פעם.

• יצירת קשר ופניות בנושאי פרטיות

לכל שאלה ו/או הבהרה, בקשה לעיון או למחיקת מידע, ניתן לפנות לממונה אבטחת המידע והפרטיות של החברה במייל :___________ או במספר טלפון:__________________.